隨著數字化時代的來臨,5G時代逐步普及,數字人民幣的應用,消費者線上購買及支付的消費方式的形成,已經倒逼實體企業面臨互聯網深化改革—數字化轉型迫在眉睫!
數字化轉型不是去解決企業已有的明確問題,而是從根本上去改革企業思考的方式,看待商業的方式,以及新商業環境中生存的方式;良策順為總裁嘉玲老師認為,數字化應該為產業做“增量”,而不是吸“存量”。
良策順為產業投資總裁:嘉玲老師
數字時代的到來,讓企業正走在一條越來越像“人”的道路上。當前疫情給企業所帶來的近乎災難性的影響恰好是一個警示其一,居安思危是每一家企業必須具備的基本功。災難將會什么時候到來?行業將會有什么樣的變化?新技術的出現是否會完全顛覆一家甚至一個行業存在的價值?因此,唯一要做的是任何時候都要有居安思危的意識和風險防范能力;其二,化危為機是每一家企業現在必須面對的能力。災難來臨了,問題出現了,一切責難、抱怨、憂慮都是無效的,對于企業來說,面對危險,才能看到機遇。機遇是什么?在哪里?如何有?怎樣做?這些問題才是企業在這個時候的關鍵能力。
疫情這兩年,良策順為為不少品牌企業開發了針對性營銷系統,包括分銷系統、分紅系統、會員系統等,并且利用多端開發技術打通微信、百度等平臺渠道數據,從而幫助企業沉淀數字資產。盡管2022年,數字化已經成為市場潮流。
2022年,營銷數字化已經成為市場潮流,但在我國仍有85%以上的企業在數字化轉型的道路上艱難跋涉。這一方面有企業自身管理的問題,但也必然受到外界對數字化轉型過度妖魔化的影響。但企業如果完全脫離現有業務,單純為了數字化而數字化轉型,為了概念與風口而制定戰略,勢必會造成極大的資源浪費。所以,壁壘就是創新機會,要用數據做決策。
2022年需要留心這六大趨勢
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私域渠道常態化
在今天,私域已擺脫微商污名,開始和線上電商、線下門店一樣,成為一個正式與常態的經營渠道了。
如果是快消品電商類企業,如興起于淘寶、天貓的淘系品牌,2022年前其私域銷售額占比約10%,那就是一個不錯的、可以拿出來在酒桌上吹牛的數字了。
而本身不僅主營線下,還偏重于線上/服務性質(如美容/汽車4S/現制奶茶等等),基于這種深度的客情聯系,則沒有20%的銷售占比都不好意思說自己私域崛起。
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數據與資產確權
如果我用微信加了一名客戶,我的公司可以要求查看我和他的聊天記錄、管理我對他的朋友圈內容嗎?我離職的話,能否帶走這一客戶資源呢?歸根到底,這個客戶數據是屬于誰的?
數字化的目的是讓企業不僅要獲得用戶,還要讓企業將用戶變成自己的數據資產,因此,企業需要建立自己的數字化系統,真正將用戶數據掌握在自己手里。
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數字化會員與超級用戶
如今,會員已經不是簡單地發一張磁卡、注冊一下資料……而是基于授權/互信,在品牌和消費者之間建立的數字關系。由此,就能展開許多業務可能:如線上預約、到店取貨;線上預訂、就近門店配送;30分鐘內送達、當天送達、預訂后隔天送達等用戶熟悉的功能。
而更多可能性則是在于,讓需求與生產直接關聯:
如今絕大多數品牌的付費會員,如麥當勞、瑞幸、喜茶、屈臣氏、百果園等等, 其權益遠超會費,甚至權益消耗不夠還給你安排退款,這是為了什么?
為了篩選出高凈值消費者,也即超級用戶,也為了形成一條先需求后生產的業務。
因此,建立數字化會員與超級用戶體系是品牌在2022年必須提升的能力,必須解決的問題。
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營銷技術應用3.0
未來的私域都是數字私域。
而在營銷技術層面,良策順為深耕互聯網營銷領域十年有余,在本土數字化營銷賽道中意識到:
新增,是數據化營銷過去的核心邏輯,
融合,共生才是下一階段的發展主題。
對品牌而言,這也意味著2022年或許是入局數字化營銷的最佳時間點:
其一,市面上有了一大批成熟的、足以真正稱之為解決方案的數字化營銷產品。
其二,本土數字化進程還有大空間,也就是說你的競爭對手還沒在數字化營銷上內卷起來,還有充分的市場紅利。因此,別等到線上競價、線下租金的價格都上漲才入局。
良策順為總裁,順為孵化董事長嘉玲老師認為,好的技術就是能為客戶省錢(好的技術是可以省大量人工)、賺錢(用最低的成本把產品或服務賣出去)更值錢(品牌和數據私有化),目前大部分企業的關注點放在用戶標簽、用戶畫像。
良策集團|良策順為產業投資孵化
嘉玲老師為企業家分享《數字化轉型》戰略
來自全國各地300多位企業家全面了解良策順為數字化轉型服務
05良策集團|良策順為產業投資孵化
內容與人心紅利
良策集團認為:未來的企業都是數字企業,未來的營銷都是內容營銷。
2022年,一個顯見的趨勢是人們正把企業當“人”看,將其視為社會中的一個可交流、可探討、可贊頌或批評的角兒。媒體有一萬家,而數字時代有14億家“媒體”。
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決策與運營智能
用數據做決策,其實就是所有業務有系統,所有業務走系統, 所有人員用系統,所有系統互聯互通。數字是企業最大的資產,也是最終的經營要素;未來的經營表面上是在經營產品,客觀上在經營人才,本質在經營數字。
不是說這個時代不夠好,是我們沒有好好反思這個時代,反思我們為何沒有抓住時代給予我們每個人成長的機遇。時代在發展,機遇和挑戰并存,希望所有企業家都可以順勢而為,扶搖直上九萬里。良策順為相信,2022年將會有更好的風景,企業也將在數字化轉型戰略上取得新突破,最終在合適的時間做合適的事情,通過降低成本和創新增長來創造更高的利潤。